دانلود پایان نامه بررسی شاخص های ارزیابی عملکرد مدیران میانی

دانلود پایان نامه بررسی شاخص های ارزیابی عملکرد مدیران میانی

پایان نامه کارشناسی ارشد بررسی و تعیین شاخصهای ارزیابی عملکرد مدیران میانی معاونت برنامه‌ریزی شرکت مدیریت منابع آب، در قالب فایل word و در حجم ۱۴۵ صفحه.

مقدمه:

ارزيابي يا بعبارتي ارزشيابي افراد و ارزشگذاري به کار و خدمات ارائه شده از طرف آنان به منظور تعيين نقاط قوت و ضعف عملکردي آنها، از ديرباز امري شناخته شده بوده، بگونه‌اي که اکنون سالهاست در نظام اداري و سازماندهي خصوصي اغلب کشورها، نتايج اين ارزيابي‌ها بعنوان پايه و مبناي اتخاذ تصميمات مهم اداري همچون: ارتقاء، انتصاب به رده‌هاي بالاتر، تشويق و تقدير از خدمات برجسته، جايگزيني افراد بر اساس استعداد و شايستگي و تعيين نيازهاي آموزشي با توجه به نارسائيهاي عملکردي افراد و انواع پرداختها مورد استفاده قرار مي‌گيرد.

 از طرفي اهميت جايگاه و نقش سطوح مديران به عنوان طراحان، هدايتگران و اداره کنندگان اصلي سازمان بر کسي پوشيده نيست و بکارگيري نظام‌هاي مؤثر انتخاب، جذب و نگهداري، ارزيابي و توسعه آنان نيز طبيعتاً از جايگاه مهم و ويژه‌اي برخوردار مي‌باشد. چرا که مديران بعنوان اصلي‌ترين افراد تصميم‌گيرنده در مواجهه با مسائل مختلف درون و برون سازماني، نقش بسزا و تعيين کننده‌اي را در موفقيت يا حتي شکست سازمان ايفاء مي‌نمايند. بدون ترديد شناسايي نقاط قوت مديران، بهره‌مندي از آنها و نيز شناسايي نقاط ضعف ايشان و تلاش در جهت رفع و اصلاح آنها مي‌تواند نقش انکارناپذيري را در جهت رشد و تعالي سازمان ايفاء نمايد.

 بدين لحاظ بکارگيري و اعمال راهبردهاي سنجش و ارزشيابي مديران بعنوان يکي از مؤثرترين ابزارهاي قضاوت و داوري درخصوص شناسايي نقاط قوت و ضعف آنها مورد توصيه صاحبنظران علوم مديريت مي‌باشد.

فهرست مطالب:

فصل اول،کلیات تحقیق
۱-۱- مقدمه
۲-۱- بیان مسئله تحقیق
۳-۱- اهمیت و ضرورت تحقیق
۴-۱- هدف تحقیق
۵-۱- انگیزة انتخاب موضوع تحقیق
۶-۱- سؤالات تحقیق
۱-۶-۱- سؤالات اصلی
۲-۶- ۱- سؤالات فرعی
۷- ۱- قلمرو تحقیق
۱-۷-۱- قلمـرو موضوعی.
۲-۷- ۱- قلمرو زمانی
۳-۷- ۱- قلمرو مکانی
۸-۱- محدودیت‌ها و مشکلات تحقیق
۹-۱- واژگان تحقیق
۱-۹-۱- ارزیابی
۲-۹-۱- ارزیاب
۳-۹-۱- ارزش
۴-۹-۱- ارزشیابی
۵-۹-۱- ارزیابی (ارزشیابی) عملکرد
۶-۹-۱- شایستگی
۷-۹-۱- شاخص
۸-۹-۱- معیار
۹-۹-۱- مدیر
فصل دوم،ادبیات تحقیق
بخش اول: کلیات ارزشیابی
۱-۱-۲- مقدمه
۲-۱-۲- تعریف ارزشیابی
۳-۱-۲- فلسفه ارزشیابی
۴- ۱-۲- اهداف اصلی ارزشیابی
۵-۱-۲- ضرورت و علل استفاده از ارزشیابی
۶-۱-۲- کاربردهای متنوع ارزیابی
۷-۱-۲- معیارهای ارزشیابی
۸-۱-۲- روشهای ارزشیابی
۱-۸-۱-۲- روشهای ارزیابی ویژگیها
۲-۸- ۱-۲- روشهای ارزیابی رفتار
۳-۸- ۱-۲- روش‌های ارزیابی نتایج
۹-۱-۲- بهترین روش ارزیابی کدام است؟
۱۰-۱-۲- منابع ارزیابی
۱-۱۰- ۱-۲- ارزیابی توسط مدیر یا سرپرست مستقیم
۲-۱۰- ۱-۲- ارزیابی از خود
۳-۱۰- ۱-۲- ارزیابی توسط زیردستان
۴-۱۰- ۱-۲- ارزیابی توسط همردیفان
۵-۱۰- ۱-۲- ارزیابی کمیته‌ای
۶-۱۰- ۱-۲- ارزیابی مشتریان
۱۱- ۱-۲- خصوصیات ارزیابی کننده
۱۲-۱-۲- تفاوت ارزشیابی با اندازه‌گیری
۱۳-۱-۲- سوابق تاریخی ارزشیابی
بخش دوم: مفاهیم مدیریتی
۱-۲-۲- تعریف مدیریت
۲- ۲-۲- مدیران و غیرمدیران
۳- ۲-۲- سطوح مدیران
۱-۳-۲-۲- تقسیم‌بندی در قالب سلسله مراتب سازمانی
۲-۳-۲-۲- تقسیم‌بندی در قالب ماهیت تخصصی
۴-۲-۲- وظایف مدیریت
۵-۲-۲- الگوهای رفتاری مدیران
۶- ۲-۲- مهارتهای مدیریتی
بخش سوم: اثربخشی سازمانی مدیران
۱-۳-۲- روش مبتنی بر هدف
۲-۳-۲- روش مبتنی بر رضایت گروههای ذینفع
۳-۳-۲- مدیریت اثربخش
بخش چهارم: شایستگی مدیران
۱-۴-۲- مقدمه
۲-۴-۲- دوران جدید – صلاحیت‌های جدید
۳-۴-۲- تاریخچه شایستگی
۴- ۴-۲- تعریف شایستگی
۵- ۴-۲- الگوی شایستگی مدیران
۱-۵-۴-۲- دانش و معلومات نظری
۲-۵-۴-۲- مهارتها
۳-۵-۴-۲- ویژگیهای شخصیتی
۴-۵-۴-۲- نگرش و بینش
۵-۵-۴-۲- اعتبار حرفه‌ای و عمومی
بخش پنجم: معیارهای سنجش بهره‌وری مدیران، دشواری‌ها، راه‌حل‌ها
۱- ۵-۲- گوناگونی و تنوع کار مدیران
۲-۵-۲- کیفی بودن کار مدیران
۳-۵-۲- تبلور مجموع کار مرئوسان در کارنامه مدیران
۴-۵-۲- طولانی بودن آزمون صحت کار مدیران
۵- ۵-۲- تناقض سرعت و صحت در کار مدیران
۶-۵-۲- نوآوری و خلاقیت در کار مدیران
۷-۵-۲- سنجش چند بُعدی صرف وقت مدیران
بخش ششم: مدیران کارآمد
۱-۶-۲- مدیر کارآمد کیست؟
۲-۶-۲- بهره‌وری و عملکرد مدیریتی
۳- ۶-۲- فرآیند مدیریت
۴-۶-۲- نقشها و فعالیتهای مدیریتی
۵-۶-۲- شبکه‌های مدیریتی
۶- ۶-۲- چالش مدیران
۷-۶-۲- پیشینه تحقیق
فصل سوم،روش تحقیق
۱-۳- مقدمه
۱-۳- مقدمه
۲- ۳- نوع تحقیق
۳-۳- روش جمع‌آوری اطلاعات
۴- ۳- ابزار تحقیق
۵-۳- اعتبار و روایی ابزار تحقیق
۶-۳- آشنایی با جامعه آمار ی
۱-۶-۳- تاریخچه تشکیل معاونت برنامه‌ریزی شرکت مدیریت منابع آب ایران
۲-۶-۳- اهداف و وظایف معاونت برنامه‌ریزی
۳-۶-۳- دفتر مدیریت اطلاعات و آمار
۴-۶-۳- دفتر اقتصاد آب
۵-۶-۳- دفتر طرح و برنامه
۶-۶-۳- دفتر بهبود مدیریت
۷-۶-۳- ساختار تشکیلاتی معاونت برنامه‌ریزی
۷-۳- نمونه آماری
۸-۳- روش‌های تحلیل داده‌های آماری
فصل چهارم،یافته های تحقیق
۱- ۴- مقدمه
۲-۴– تحلیل توصیفی داده‌های آماری
۱-۲-۴-تحلیل توصیفی اطلاعات دموگرافیک پرسشنامه‌ها (زمینه‌ای پاسخگویان)
۱-۱-۲-۴- توزیع فراوانی سن پاسخ‌دهندگان
۲-۱- ۲-۴- توزیع فراوانی جنسیت پاسخ‌دهندگان
۳-۱-۲-۴- توزیع فراوانی وضعیت تأهل پاسخ‌دهندگان
۴-۱-۲-۴- توزیع فراوانی پست سازمانی پاسخ‌دهندگان
۵-۱- ۲-۴- توزیع فراوانی سابقة خدمت پاسخ‌دهندگان
۶-۱-۲-۴- توزیع فراوانی مقطع تحصیلی پاسخ‌دهندگان
۷-۱-۲-۴- توزیع فراوانی رشته تحصیلی پاسخ دهندگان
۲-۲-۴-تحلیل توصیفی داده‌های مربوط به ۵۴ شاخص منظور شده در پرسشنامه‌ها
۳-۲-۴- تحلیل توصیفی داده‌های مربوط به سوالات ۸ و ۹ پرسشنامه
۴-۲-۴- تحلیل توصیفی معیارهای ارزیابی
۱-۴-۲-۴- روش ارزشگذاری معیارها‌
۲-۴-۲-۴- اولویت‌بندی معیارها
۳-۴- تحلیل استنباطی داده‌های آماری
۱-۳-۴- تحلیل استنباطی داده‌های مربوط به ۵۴ شاخص منظور شده در پرسشنامه
۲-۳-۴ – تحلیل استنباطی معیارهای ارزیابی
۳-۳-۴- تحلیل استنباطی پاسخ سوالات ۸ و ۹ در ارتباط با منابع ارزیابی و مقاطع زمانی ارزیابی
فصل پنجم،نتیجه گیری و پیشنهادات
۱-۵- مقدمه
۲-۵- خلاصه
۳-۵- نتیجه‌گیری
۴-۵- پیشنهادها
۱-۴-۵- پیشنهادهای برخاسته از نتایج تحقیق
۲-۴-۵- سایر پیشنهادها

دانلود پایان نامه بررسی شاخص های ارزیابی عملکرد مدیران میانی

پست الکترونیکی *

شماره همراه *

خرید و دانلود 3,000 تومان

لینک دانلود فایل خریداری شده بلافاصله بعد از پرداخت نمایش داده می شود.