پرسشنامه رهبری خدمتگزار پترسون

پرسشنامه رهبری خدمتگزار پترسون و قلی پور در قالب word با کیفیت بسیار عالی به قیمت 4900 تومان که لینک دانلود بلافاصله بعد از پرداخت نمایش داده می شود.این پرسشنامه استاندارد پایایی و روایی ، منبع و … می باشد.

پرسشنامه رهبری خدمتگزار قلی پور

ابزار مورد استفاده، پرسش نامه ۲۸ سوالی سبک رهبری خدمتگزار قلی پور (۱۳۸۸) می باشد که بر مبنای طیف پنج گزینه ای لیکرت از خیلی زیاد تا خیلی کم و بر اساس دیدگاه نظری پترسون(۲۰۰۵) تنظیم شده است. این پرسشنامه، مؤلفه های خدمت رسانی، تواضع و فروتنی، قابلیت اعتماد و مهرورزی را مورد سنجش قرار می دهد. این ابزار در بین پژوهشگران از اعتبار فراوانی برخوردار بوده و حجم گسترده ای از پژوهشهایی که به ارزیابی رهبری خدمتگذار پرداخته اند را به خود اختصاص داده است. مشخصه های این بخش از پرسشنامه به همراه تعداد سنجه های آن در جدول (۱) ارائه گردیده است.

سوالات پرسشنامه رهبری خدمتگزار

مدیر من معتقد است خدمت به کارکنان از وظایف اصلی و مهم مدیر سازمان می باشد.
مدیر من برای دیگران الگویی می باشد که از این طریق بتوانند خدمات بهتری ارائه دهند.
مدیر من در خدمت به دیگران به دنبال پاداش و قدردانی از طرف آنها نمی باشد.
مدیر من بیشتر مایل است که خدمت کند تا اینکه دیگران به او خدمت کند.
مدیر من علاقمندی خودش را به من، بوسیله تشویق کردن نشان می دهد.
مدیر من از طریق الگو بودن در خدمت رسانی، دیگران را نیز به این کار تشویق می کند.

مدیر من با مخالفان خود نیز با مهربانی برخورد می کند.
مدیر من برای تمام کارکنانش احترام قائل است.
مدیر من مایل است که قدرت و اقتدار خودش را با دیگران به اشتراک بگذارد.
مدیر من به افراد سازمان کمک می کند، حتی اگر منافع خود را فدای منافع آنها کند.
مدیر من به دیگران کمک می کند، حتی اگر برای او نفعی نداشته باشد.
مدیر من به تعریف و تمجید از خودش علاقه مند نیست.
مدیر من رفتارهایش از سر تواضع و فروتنی می باشد.

مدیر به من اجازه می دهد تصمیماتی را بگیرم که باعث افزایش مسئولیتهای من می گردد.
مدیر به افراد اجازه می دهد که ایده جدید خود را پیاده کنند، حتی اگر نتایج خوبی نداشته باشد
مدیر من نشان داده که خواستار گنجاندن چشم انداز کارکنان در چشم انداز سازمان می باشد.
مدیر من با کمک کارکنانش، چشم اندازی دقیق برای سازمان خود تهیه کرده است.
مدیر من بوسیله الگو و نمونه بودن در کارها، کارکنانش را هدایت و راهنمایی میکند.

مدیر، من را به عنوان یک عامل اثرگذار درآینده سازمان می بیند.
مدیر به من در راز نگهداری، اعتماد و اطمینان دارد.
مدیر من با اعتمادی که به من دارد باعث افزایش تعهد من به سازمان می شود.
مدیر اعتماد و اطمینانش را به من بوسیله دریافت نظرات من نشان می دهد.

مدیر من محبت و دلسوزی خودش را به من در رفتارهایش نشان می دهد.
مدیر توجه خودش را به من نشان می دهد.
مدیر من در آشفتگی و ناراحتی ها با خونسردی و تدبیر عمل می کند.
مدیر من از حقوق کارکنانش در سازمان پشتیبانی و دفاع می کند.
مدیر من شخصی مهربان و رئوف می باشد.

پرسشنامه استاندارد رهبری خدمتگزار پترسون

منبع:
خرازی، سید کمال، میرکمالی، سید محمد، ترکی، علی(1392). رهبری خدمتگزار سازمان و رضایت شغلی کارکنان، فصلنامه چشم انداز مدیریت دولتی،شماره 14: 116-87.
قلی پور، آرین و حضرتی، محمود (1388). تبيين ابزار سنجش رهبری خدمتگزار در سازمانهای دولتی ايران، پژوهشهای مديريت، 2(3) : 5-27.
قلی پور، آرین، پورعزت، علی اصغر و حضرتی، محمود (1388). بررسی تاثير رهبری خدمتگزار بر اعتماد سازمانی و توانمند سازی در سازمان هاي دولتی ، نشريه مديريت دولتی، 1(2) : 103-118.

جهت دانلود پرسشنامه رهبری خدمتگزار از فرم زیر اقدام نمایید.